施会导致碎片、重复、成本超支

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延迟和维护挑战。 Webex 的云通信平台 Webex Connect 使组织能够向客户交付成果，帮助自​​动化和编排端到端的客户旅程。 设计和构建为作为企业客户渠道之间的软件层，其后端业务系统 Webex Connect 每月为最终客户提供超过 10 亿次交互，每月处理超过 20 亿条消息。它包含所有智能、合规性、服务保证和集成，用于开发端到端客户参与应用程序，从而提供组织当今所需的出色数字客户体验。 泛非投资、储蓄、保险和银行集团 Old Mutual 是选择 Webex Connect 来解决其所有客户体验需求的客户之一。为了让他们能够以经济高效的方式提高收款率，该公司首先为其葬礼理赔业务实施了集成 WhatsApp 之旅。 Old Mutual 现在专注于真正的全渠道旅程方法，并引用了上市速度、快速迭代和创建统一旅程的能力以及降低成本等优势。 在使用 Webex Connect 之前，BT 是全球。

领先的通信服务公司之一，也是全球最大的固定线路宽带和移动服务提供商英国在昂贵的第三方机构的帮助下通过电子邮件和短信发送客户信息。 BT 拥有超过 3000 万客户，希望将执行纳入内部，并使用一个能够提供 手机号码数据 所需敏捷性、新兴渠道、集成、报告和上市速度的平台。随后，该企业能够从与客户的单一单向通信转向更丰富、更具吸引力的双向个性化对话消息传递。 要按需观看我们所有的 WebexOne 会议并详细了解我们的客户的意见请点击此处。要了解有关 Webex Connect 的更多信息，请点击此处。 通过 CPaaS 实现从纸质到数字的转变 2023 年 12 月 18 日 — 拉米·里亚德 AI 支持的 Webex 套件：释放非凡价值并节省成本 2023 年 12 月 11 日 — 马努。



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