2030 年在收購方面會為我們帶來什麼？

karimahafisa312

英Facebook推特電子郵件康帕蒂爾
在討論了數位採購的前景和所需的準備之後，Michael Page 和 Procurious 使用他們研究的第三部分*重點關注技能。 哪些獲取技能可以被新技術取代或自動化，哪些仍保留人類本質？

2030 年的採購：自動化與人性化
十年前，採購職能的主要策略決策分為  海外泰国数据 兩種類型：外包/內部化和集中/分散。如今，情況已不再如此。對於 52% 的受訪者來說，主要的策略問題是自動化還是人性化？

採購經理必須區分必須由人類執行的任務和可以指派給新技術的任務。一些採購流程可以標準化和自動化，但人際關係和由此產生的採購任務無法被機器取代，例如協作、創新、了解客戶體驗、對利害關係人和合作夥伴的承諾等。

2030 年採購：基本技能
研究的作者模擬了基本採購技能自動化的潛力。

如上一節所提到的，策略和關係技能似乎最不可能被自動化。前三個如下：

確定內部客戶的需求
制定採購策略
為利益團體創造價值
另一方面，研究強調了最有可能實現自動化的技能，包括：

資料收集與分析
市場研究
使用採購工具和技術
讓我們記住，自動化已經在進行中，並且在一些公司中，這些技能正在由認知或人工智慧來管理。



2030 年採購：軟技能
作者模擬了另一種變體——社交或人際技能自動化的潛力——這對採購職能至關重要，結果更令人驚訝。

雖然一些軟技能仍然與人類有著內在的聯繫，例如建立關係、影響他人、創造力和創新，但受訪者指出了四種可能被數位化的主要技能，其中一些技能是迫不及待的。這些是溝通、解決問題、領導​​和談判。

然而，新技術也有其限制。儘管現代機器人可以進行相關對話，並且面部表情識別系統正在開發中，但專業人士仍然不願意給它們分配「常規」交流以外的任務。例如，精緻地寫電子郵件就不屬於技術範圍，目前科技還無法展現同理心。

至於領導力，Procurious 首席內容長 Hugo Britt 給了正確的看法：

「「領導力」被視為能夠自動化的東西這一令人驚訝的發現令人擔憂。如果人事管理只是為了監控進度和績效，那麼這個角色很可能由電腦程式來承擔。但真正的領導者會帶來一整套軟技能，包括激勵他人、鼓舞人心、以身作則的能力，以及對團隊福祉表現出真正關心的能力。